Penulis : Dwi Ari Gunawan, Mahasiswa Teknik Informatika Universitas Pamulang
Sistem Penunjang Keputusan (SPK) dalam bahasa inggris disebut Decision Support Systems (DSS) merupakan suatu sistem informasi berbasis komputer (termasuk sistem yang berfokus kepada ilmu pengetahuan dan keahlian pengetahuan) yang biasanya digunakan untuk mendukung suatu keputusan dalam suatu organisasi atau perusahaan sebagai alat bantu dalam setiap pengambilan keputusan agar lebih terfokus pada suatu tujuan.
Mungkin kita setuju bahwa suatu pengambilan keputusan bagi kumpulan atau perusahaan tidak bisa di buat secara sembarangan. Karena apa bila terjadi kesalahan faktor sekecil apapun dalam mengambil keputusan dapat menyebabkan kerugian dalam jumlah besar bahkan fatal bila perusahaan yang mempunyai operasional bisnis masih memiliki sifat yang ceroboh.
Contoh, Sebagian dari kita pasti kenal dengan brand marketplace terkenal di dunia yaitu Amazon.com. Dahulu, perusahaan mereka di sebut sebagai perusahaan B2B (bussines to bussines) terbesar dan menguasai pasar marketplace dunia, bahkan dikatakan mereka masih menjadi pelopor bisnis online di dunia.
Akan tetapi, perusahaan tersebut mempunyai banyak pesaing saat ini yang dapat dikatakan pesaing tersebut juga sudah menguasai pasar diberbagai belahan dunia, bisa dikaitkan bahwa amazon terlalu cepat dalam mengambil sebuah keputusan karena keputusan mereka dalam mengembangkan bisnis online dunia dapat di tiru oleh sebagian perusahaan agar bisa bersaing dengan brand terbesar dunia itu.
Banyak perusahaan yang mengharuskan dirinya untuk mengkaji lagi sebelum sistem penunjang keputusan dibuat, karena jika salah akan berdampak sangat besar dan berisiko terhadap kelangsungan bisnisnya.
Maka, saat ini perusahaan bisnis dapat lebih mudah mengambil sebuah keputusan dengan menggunakan sistem penunjang keputusan atau Decision Support System (DSS).
Sumber gambar : https://www.viva.co.id/edukasi/1447675-contoh-tujuan-penelitian
Decision Support System (DSS) adalah informasi yang berbasis komputerisasi. Decision Support System (DSS) merupakan ilmu dari sistem manajemen pengetahuan yang memiliki peranan vital dalam mendukung penyelesaian proses pengambilan keputusan untuk suatu kepentingan tujuan.
Selain itu, Decision Support System (DSS) dapat membentuk sistem komputerisasi yang dapat merubah data menjadi penting dalam mengambil keputusan pada problem detail serta terstruktur.
Dengan adanya Sistem Penunjang Keputusan (SPK), maka perusahaan dapat lebih mudah dalam memecahkan suatu masalah apapun dari segi detail hingga tepat dan terukur.
Tujuan Sistem Penunjang Keputusan.
Berikut adalah Tujuan Sistem Penunjang Keputusan (SPK) yaitu:
- Membantu perkembangan bisnis dari segi suatu masalah yang harus dipikirkan secara matang supaya tercipta keputusan yang efektif.
- Meningkatkan suatu keberhasilan keputusan yang dikelola oleh perusahaan agar menjadi kebijakan untuk mengambil keputusan permasalahan.
- Mengatasi batasan proses permasalahan menjadi lebih terbuka dan terotorisasi tanpa pengawasan lanjutan.
Tahapan Proses Pengambilan Keputusan
Menurut Basyaib (2006), tahapan proses dalam pengambilan keputusan dapat dibagi menjadi beberapa fase, yaitu sebagai berikut:
- Tahap Penelusuran (Intelligence)
Merupakan tahap pendefinisian masalah serta identifikasi informasi yang dibutuhkan yang berkaitan dengan persoalan yang dihadapi serta keputusan yang akan diambil. Langkah ini sangat penting karena sebelum suatu tindakan diambil, tentunya persoalan yang dihadapi harus dirumuskan secara jelas terlebih dahulu. Masalah dijabarkan secara lebih rinci dan dikategorikan apakah termasuk programmed atau non-programmed.
- Perancangan (Design)
Merupakan tahap analisa dalam kaitan mencari atau merumuskan alternatif-alternatif pemecahan masalah. Setelah permasalahan dirumuskan dengan baik, maka tahap berikutnya adalah merancang atau membangun model pemecahan masalahnya dan menyusun berbagai alternatif pemecahan masalah. Pada ini, dikembangkan tindakan alternatif, menganalisis solusi yang potensial, membuat model, membuat uji kelayakan, dan memvalidasi hasilnya.
- Pemilihan (Choice)
Dengan mengacu pada rumusan tujuan serta hasil yang diharapkan, selanjutnya manajemen memilih alternatif solusi yang diperkirakan paling sesuai. Pemilihan alternatif ini akan mudah dilakukan kalau hasil yang diinginkan terukur atau memiliki nilai kuantitas tertentu.
- Implementasi (Implementation)
Merupakan tahap pelaksanaan dari keputusan yang telah diambil. Pada tahap ini perlu disusun serangkaian tindakan yang terencana, sehingga hasil keputusan dapat dipantau dan disesuaikan apabila diperlukan perbaikan-perbaikan.
Kesimpulan
Sistem Penunjang Keputusan (SPK) berguna untuk merancang sebuah sistem yang dapat menentukan kelayakan suatu bisnis secara efektif, tepat dan akurat. Karena jumlah bisnis yang terfokus pada masalah dapat menjadi suatu perkembangan kelangsungan bisnis itu sendiri, maka dengan dibuatnya Sistem Penunjang Keputusan (SPK) perusahaan bisnis dapat menjadi suatu acuan untuk menentukan tahap permasalahan yang akan diputuskan secara layak.
Sumber Referensi :
http://jurnal.bsi.ac.id/index.php/larik/article/view/773/609