Arria Gemilang, Muhammad Al Rifzki, Syarif Hidayatullah, Saprudin S.Kom., M.Kom.
TANGERANG SELATAN, BANTEN – 22 Juni 2025 – Tiga mahasiswa Program Studi Teknik Informatika dari Universitas Pamulang berhasil mengimplementasikan sistem pemesanan menu berbasis web untuk mengoptimalisasi pelayanan di Big One Coffee & Eatery Bintaro. Proyek yang dikerjakan sebagai bagian dari Kuliah Kerja Praktek ini bertujuan untuk mengatasi tantangan dalam sistem pemesanan manual dan meningkatkan pengalaman pelanggan di era digital.
Proyek inovatif ini dikembangkan oleh Arria Gemilang, Muhammad Al Rifzki, dan Syarif Hidayatullah, mahasiswa semester enam Fakultas Ilmu Komputer. Sebelum adanya sistem ini, Big One Coffee & Eatery mengandalkan proses pemesanan manual yang seringkali menyebabkan antrean panjang, waktu tunggu yang lama, serta potensi kesalahan dalam pencatatan pesanan. Hal ini tidak hanya mengurangi efisiensi operasional tetapi juga berdampak pada kepuasan pelanggan.
Menjawab permasalahan tersebut, tim mahasiswa merancang dan membangun sebuah aplikasi berbasis web yang memungkinkan pelanggan memesan menu secara langsung dari meja mereka melalui pemindaian QR Code. Sistem ini dirancang menggunakan metode pengembangan perangkat lunak Waterfall, yang memastikan setiap tahapan mulai dari analisis kebutuhan, desain, implementasi, hingga pengujian berjalan secara terstruktur dan sistematis.
Dokumentasi Menjelaskan Cara Kerja Website Big One Coffee & Eatery
“Kami mengidentifikasi bahwa proses pemesanan manual menjadi kendala utama saat kafe sedang ramai,” ujar Syarif Hidayatullah, salah satu anggota tim. “Sistem berbasis web yang kami kembangkan dirancang untuk memotong waktu tunggu dan meminimalisir kesalahan pencatatan. Pelanggan kini dapat melihat menu, memesan, dan mengirimkan pesanan langsung ke sistem dapur secara digital, membuat layanan jauh lebih cepat dan akurat.”
Sistem ini tidak hanya memberikan kemudahan bagi pelanggan, tetapi juga menyediakan dasbor admin yang komprehensif bagi staf kafe. Melalui dasbor ini, staf dapat mengelola pesanan yang masuk, memperbarui status pesanan secara real-time, mengelola ketersediaan menu, dan mengakses riwayat transaksi untuk analisis penjualan.
Dokumentasi Wawancara Kepada Supervisor Big One Coffee & Eatery
Shaka Anargya Gita, Supervisor Big One Coffee & Eatery, menyambut baik hasil kerja praktek ini. “Kolaborasi dengan mahasiswa Universitas Pamulang ini membawa angin segar dan solusi teknologi yang sangat kami butuhkan. Sistem baru ini sangat membantu mengurangi beban kerja pelayan, terutama saat jam sibuk, dan data penjualan kini terekam secara otomatis dan akurat. Kami melihat peningkatan efisiensi yang signifikan,” ungkapnya.
Proyek ini mendapatkan bimbingan penuh dari dosen pembimbing, Saprudin, S.Kom., M.Kom., yang memastikan bahwa penerapan teori di lapangan berjalan sesuai dengan kaidah akademis dan kebutuhan industri.
Tampilan Antarmuka Website Big One Coffee & Eatery
“Proyek ini adalah contoh konkret bagaimana mahasiswa dapat menerapkan ilmu yang dipelajari di bangku kuliah untuk memberikan solusi nyata bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM),” kata Saprudin. “Penggunaan metode Waterfall memungkinkan tim untuk merancang sistem yang solid dan sesuai dengan kebutuhan spesifik dari Big One Coffee & Eatery, mulai dari konsep awal hingga produk final yang fungsional.”
Berdasarkan hasil pengujian, sistem ini terbukti berhasil dan berjalan dengan baik. Tim pengembang merekomendasikan pengembangan lebih lanjut di masa depan, termasuk integrasi dengan sistem pembayaran digital dan pengembangan aplikasi seluler khusus untuk platform Android dan iOS guna meningkatkan jangkauan dan kemudahan akses bagi pelanggan.
Dokumentasi Tampak Dalam Big One Coffee & Eatery
Tentang Universitas Pamulang
Universitas Pamulang (UNPAM) adalah sebuah perguruan tinggi swasta di Tangerang Selatan, Banten, yang berkomitmen untuk menyelenggarakan pendidikan berkualitas yang terjangkau bagi seluruh lapisan masyarakat. Fakultas Ilmu Komputer UNPAM secara aktif mendorong mahasiswanya untuk menghasilkan inovasi berbasis teknologi yang dapat memberikan dampak positif bagi masyarakat dan dunia industri.
Tentang Big One Coffee & Eatery
Didirikan pada tahun 2018, Big One Coffee & Eatery adalah salah satu destinasi kuliner favorit di kawasan Bintaro, Tangerang Selatan. Dikenal dengan suasananya yang nyaman dan menu yang variatif, kafe ini terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan untuk memberikan pengalaman terbaik bagi para pelanggannya.