Rudi Sujirno, Mahasiswa Teknik Informatika Universitas Pamulang
Pada semester genap tahun akademik 2024/2025, saya, Rudi Sujirno, bersama dua rekan satu tim—Jodi Jaya Mas Negara dan Ricky Alvin—melaksanakan kegiatan Kerja Praktek di PT Abadi Tambah Mulia Internasional (ATMi). Perusahaan ini bergerak di bidang layanan ATM independen dan berlokasi di Bellezza Office Tower, Jakarta Selatan.
Kegiatan ini berlangsung selama tiga bulan, dimulai pada April 2025 dan berakhir pada Juni 2025. Kami mendapat bimbingan langsung dari Bapak Ade Hardhian, Assistant Manager Customer Support & DX, dan Bapak Sonasa Rinusantoro, S.Kom., M.A., sebagai dosen pembimbing kami dari Universitas Pamulang.
Apa yang kami lakukan adalah merancang dan mengembangkan Web-Based Internal Claim Handling System, yaitu sebuah sistem informasi berbasis web untuk menangani klaim pelanggan yang mendapat kendala saat penarikan pada mesin ATM.
Siapa saja yang terlibat dalam kegiatan ini meliputi tim kerja praktek kami bertiga, pembimbing lapangan dan staff dari perusahaan, serta dosen pembimbing kampus yang membantu evaluasi dan arahan teknis.
Kapan kegiatan ini dilaksanakan adalah selama semester genap 2024/2025, dengan fokus pengembangan sistem pada bulan Mei hingga pertengahan Juni.
Mengapa sistem ini dibutuhkan? Karena sebelumnya proses klaim dilakukan secara manual, yang menimbulkan berbagai kendala seperti keterlambatan, kesalahan pencatatan, dan minimnya transparansi.
Di mana kegiatan ini dilakukan? Seluruh proses dilakukan langsung di kantor pusat PT ATMi.
Bagaimana sistem ini dikembangkan? Kami menggunakan metode Waterfall dalam kerangka SDLC, dengan teknologi Python (Flask), HTML, CSS, dan MySQL sebagai basis pengembangan.
Gambar Kegiatan
Foto ini diambil pada tanggal 2 Mei 2025 pukul 15.09, memperlihatkan sesi diskusi kami dengan pembimbing lapangan di ruang meeting kantor PT ATMi. Dalam gambar, terlihat papan tulis berisi alur perancangan sistem, serta kami bertiga bersama tim perusahaan yang aktif memberikan masukan teknis dan bisnis terhadap sistem yang akan dikembangkan.
Ucapan Terima Kasih
Kami mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada PT Abadi Tambah Mulia Internasional, khususnya Divisi Customer Support & DX, atas kesempatan dan bimbingan selama proses kerja praktek. Terima kasih juga kami sampaikan kepada Bapak Sonasa Rinusantoro, S.Kom., M.A., dosen pembimbing yang telah memberikan arahan dan evaluasi secara berkala. Tidak lupa kami ucapkan terima kasih kepada seluruh civitas akademika Universitas Pamulang yang telah memfasilitasi kegiatan ini sebagai bagian dari kurikulum pendidikan berbasis industri.