Penulis : Adzan Zuhri Seknun , Mahasiswa Teknik Informatika Universitas Pamulang
Antran adalah sebuah keadaan atau kejadiaan yang dimana bisa ditemui didalam kehidupan sehari-hari, hal ini dapat dilihat ketika beberapa orang yang sedang berbaris dan juga menunggu untuk dilayani, apabila sedang melakukan aktivitas pada suatu layanan. Antrean disebabkan karena ketelambatan pelayanan pada saat-saat tertentu karena tingkat permintaan pelayanan yang melampaui dalam sebuah sistem. Hal ini akan menjadi masalah apabila seseorang yang ingin mendapatkan pelayanan yang cepat.
Gambar 1. Antran Online
Sistem informasi antrean online sangat mambantu masyarakat dalam melakaukan kegiatan transakasi di berbagai sektor, terutama pada sektor kesehatan dan bisnis, dimana berbagai pelayanan yang diberikan sampai saat ini masih mengguanakan cara yang manual, sehingga masyarakat masih mendapatkan pelayanan yang kurang efektif, sistem antrean ini dapat dijadikan solusi yang tepat untuk menanggulangi penumpukan data antrean yang ada pada pelayanan masyarakat, sehingga tidak terjadi manipulasi data terhadap proses pelayanan terserbut.
Seiring perkembangan teknologi yang semakin pesat, semua hal akan dituntut untuk mengikuti arus perkembangan zaman. Terutama pada pelayanan masyarakat yang juga harus menggunakan teknologi sebagai media agar membantu aktifitas seseorang dalam melakukan pendaftaran dan kegiatan transaksi yang dimana harus menunggu untuk mendapatkan suatu layanan. Dengan mengguanakan system antrean online berbasis web masyarakat tidak perlu lagi menuggu di ruang tunggu Ketika terjadi penumpukan data antran diloket, hal ini bertujuan untuk meminimalisir waktu dan tenaga dari individu. Seseorang dapat melihat langsung antrean mereka melalui handphone atau monitor yang ada di ruang tunggu, sehingga dapat meninggalkan ruang tunggu tersebut saat belum medapatkan giliran dan akan datang Ketika sudah dapat giliranya. Dimana dengan menggunakan system ini kita dapat mengatahui waktu antrean dan mengatahui secara langsung daftar antrean yang sedang berjalan dan juga dapat menggunakan aplikasi tersebut untuk melakukan pendaftaran. Ketika melakukan pendaftaran secara online seseorang akan meendapatkan nomor antrean yang diberikan kepadanya melalui SMS.
Masalah yang dihadapi dari system ini adalah minimnya pengatahuan masyarakat terhadap teknologi, hal ini perlu adanya sosialisasi dari berbagai pihak agar masyarakat mampu mamahami kinerja dari system yang dibuat. Apabila diterapkan system antrean ini maka sangat membantu banyak orang, akan tetapi hal ini tidak bisa diimplementasikan diberbagai daerah di Indonesia, terutama Daerah -daerah yang masih minim pengatahuan terhadap teknologi.
Kesimpulanya system antrean online ini memilki kelebihan dalam mempermudah seseorang apabila ingin melakukan pengambilan nomor antrean dan juga bisa mempersingkat waktu serta tenaga mereka, namun belum tentu system ini dapat digunakan oleh semua orang, karena rendahnya budaya iptek di lingkungan masyarakat. Selain itu, anggaran yang dibutuhkan untuk pengambagan system masih belum cukup untuk menerapkan diberbagai pelosok daerah,
Cantumkan referensi tulisan anda :
- http://eprints.unram.ac.id/id/eprint/21753
- http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/TI/article/view/364
- https://sites.google.com/site/operasiproduksi/teori-antrian
Note : Penulis bertanggung jawab atas semua isi tulisannya