Rama Nittia Khadifa, Mahasiswa Teknik Informatika Universitas Pamulang
DEPOK – Di tengah pesatnya perkembangan teknologi informasi, sektor UMKM otomotif dituntut untuk beradaptasi guna meningkatkan efisiensi dan transparansi layanan. Menanggapi tantangan tersebut, tim Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) dari Program Studi Teknik Informatika Universitas Pamulang sukses melaksanakan program transformasi digital bertajuk “Rancang Bangun Website Bengkel Mobil Modern” bagi mitra TDY Auto Service yang berlokasi di Jl. H. Muhari, Bojongsari, Kota Depok.
Kegiatan yang dilaksanakan pada periode Desember 2025 hingga Januari 2026 ini dipimpin oleh Rama Nittia Khadifa bersama sembilan rekan mahasiswa lainnya di bawah bimbingan dosen Simon Simarmata, S.E., M.Kom. Program ini bertujuan untuk mentransformasi operasional bengkel yang semula bergantung pada pencatatan manual di buku besar menjadi sistem digital yang terintegrasi untuk mengatasi inefisiensi administrasi dan antrean yang tidak terstruktur.
Mahasiswa mengembangkan platform website menggunakan teknologi PHP 8.1 dan MySQL yang mengusung tiga fitur utama: pemesanan servis online, kalkulator estimasi biaya otomatis, dan layanan chat pelanggan secara real-time. Fitur-fitur ini dirancang khusus untuk memandu pelanggan dalam melakukan reservasi jadwal secara mandiri sekaligus memberikan gambaran biaya yang transparan sebelum perbaikan dilakukan. Implementasi sistem ini terbukti memberikan dampak signifikan dengan penurunan waktu pemrosesan administrasi hingga 40%.
Selain aspek teknis, tim PKM juga menyelenggarakan pelatihan intensif bagi pemilik bengkel, Bapak Tedy Rukmana, beserta karyawannya pada 20 Desember 2025. Pelatihan ini mencakup operasional dashboard admin, manajemen data pelanggan, hingga prosedur pemeliharaan sistem dasar agar mitra mampu mengelola platform secara mandiri. Bapak Tedy Rukmana menyatakan bahwa sistem ini sangat membantu produktivitas staf karena seluruh data kini terpusat dan mudah diakses.
Hasil monitoring menunjukkan respons yang sangat positif dari masyarakat. Dalam dua minggu pertama pasca-peluncuran, website mencatat 490 pengunjung unik dengan 42 pemesanan servis berhasil diproses melalui sistem online. Melalui inisiatif ini, TDY Auto Service kini bertransformasi menjadi bengkel modern yang siap bersaing di era digital, sekaligus menjadi bukti nyata kontribusi mahasiswa Universitas Pamulang dalam mendukung kemajuan ekonomi lokal melalui teknologi informasi.
Gambar 1. 
Peserta dari TDY Auto Service berinteraksi untuk mengetahui bagaimana website bekerja
Ucapan Terima kasih : Tim pelaksana menyampaikan terima kasih yang tulus kepada Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (LPPM) Universitas Pamulang, Bapak Simon Simarmata selaku Dosen Pembimbing, serta Bapak Tedy Rukmana beserta tim TDY Auto Service atas dukungan penuh selama kegiatan berlangsung.