Penulis : Saepul Fajar, Tita Mulyana, Wiwi Apriyanti Mahasiswa Universitas Pamulang
- Mengenai Restoran
Gambar 1. Bale Ayam Nusantara
Bale Ayam Nusantara merupakan tempat makan yang berlokasi strategis di Foodcourt Cafemart, Jl. Prabu Kian Santang No.89, RT.002/RW.015, Gebang Raya, Kec. Periuk, Kota Tangerang, Banten 15132. Bale Ayam Nusantara di bangun oleh bapak Bundy Soewardi untuk memberikan pelayanan dan mengenalkan rasa khas nusantara dengan harga yang terjangkau di kantong masyarakat. Bale Ayam Nusantara adalah tempat makan yang menyediakan menu olahan ayam dengan rasa yang beragam dan tampilan yang menarik, selain itu bahan yang digunakan dalam proses pembuatan adalah bahan yang memiliki kualitas yang baik serta diolah menggunakan alat yang sudah moderen dan higenis. Karyawan yang bekerja di Bale Ayam Nusantara adalah orang yang memiliki kemampuan dan pengalaman dalam melayani kosumen serta mengikuti prosedur yang sudah ditetapkan dalam melakukan pekerjaan. Bale Ayam Nusantara juga menyediakan tempat makan yang bersih dan nyaman sehingga pelanggan akan dapat menikmati makanannya dengan tenang. Bale juga menyediakan desain dengan konsep yang menarik seperti ornamen interiornya terbuat dari bambu, dan penyajian ayam dengan alas mangkuk terbuat dari tanah liat yang langsung dibakar saat konsumen telah melakukan pemesanan sehingga makanan tersebut akan tetap hangat dan nikmat ketika di konsumsi. Bale Ayam Nusantara tidak hanya menyediakan ayam siap saji, tetapi ada juga, tetapi ada juga ayam dalam bentuk beku atau bisa disebut ayam frozen dengan ciri khas rasa bumbu dari Bale Ayam Nusantara sehingga konsumen dapat memesan dari rumah hanya menggunakan ponselnya untuk melakukan pemesanan ayam frozen tersebut.
2. Kegiatan Kerja Praktek
Foto 2 Kegiatan Kerja Praktek di Bale Ayam Nusantara
Kode respons cepat (QR) merupakan metode pengumpulan data yang cepat,mudah, nyaman, akurat, dan otomatis. Untuk menerapkan manfaat teknologi ke bidang pelayanan, untuk penelitian ini, kami menggunakan berbagai aplikasi kodeQR di sistem manajemen pelayanan pemesanan menu makanan maupun minuman di Restoran bernama Bale Ayam Nusantara Food Court di Tanggerang. Disitu masih mempunyai manual menu, dan pemesanan makanan dilayani oleh pramusajisecara langsung. Dengan sistem yang digunakan mengakibatkan antrian pemesanansehingga membutuhkan waktu yang lama. Kemudian menu pembayaran yang masih menerima tunai yang menyebabkan antrian jika pengunjung restoran tersebut rame. Dengan masalah yang ada mengakibatkan pelanggan yang sedang ingin memesan memerlukan proses yang lebih lama untuk mendapatkan pesanan makanannya. Sehingga dibutuhkan penyelesaian berupa sistem yang dapat
mengautomatisasi pemesanan baik untuk pelanggan dan pihak restoran agar mendapatkan pelayanan secara efisien. Kami mengajukan solusi untuk menjawab permasalahan diatas berupa pembayaran digital “Aplikasi Berbasis Web Sistem Pemesanan Makanan dan Minuman Menggunakan QR Code”. Jadi Aplikasi ini berbasis web dengan metode pengembangan waterfall yang menggunakan frimework Laravel dengan menggunkanBahasa pemrograman PHP.
Untuk Mengatasi permaslahan tersebut kami menawarkan Aplikasi ini menggunkan database Postgree SQL. Langkah-langkah penggunaan Aplikasi ini adalah pelanggan/pengguna diminta melakukan scanning QR-Code yang mana pengguna akan diarahkan pada website pemesanan. Pelanggan dapat memesan menu-menu pada restoran tersebut dan bisa melakukan pembayaran secara digital. Pemesanan tersebut akan diverifikasi oleh kasir. Sehingga diharapkan system ini dapat membantu mengoptimalkan dalam pelayanan yang disediakan oleh restoran.